Transport & Levering
Bestellingen worden over het algemeen binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden via Bpost. Je ontvangt een trackingnummer waarmee je je pakket online kan opvolgen, van zodra we je bestelling hebben afgegeven aan de verzendfirma.
Als je niet vaak thuis bent, geef dan het adres op van een familielid, buurtwinkel of je werkadres. Je kan ook een ondertekende boodschap aan de deurbel hangen voor de chauffeur. Zo kan je hem of haar toestemming geven om het pakket bij de achterdeur te plaatsen of bij de buren af te leveren.
België, Luxemburg en een deel van Nederland ontvang je je bestelling normaal binnen de 24 uur nadat Bpost je pakket ontving van ons. Voor andere landen binnen Europa kan de levering 3 tot 7 dagen in beslag nemen.
Verzendkosten
Vanaf €50 verzenden we gratis in de Benelux. We raden je aan je artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht.
Verpakking
Je pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Je bestelling wordt goed beschermd verpakt alvorens we deze verzenden.
Retourzendingen
Heb je je bedacht of ben je niet tevreden over de levering? Stuur ons dan het product terug binnen 7 kalenderdagen. Het is belangrijk dat het product in zijn originele staat is, dus ongebruikt en de originele, onbeschadigde verpakking. Stuur het product niet zomaar terug, maar volg deze stapjes: – Stuur een email naar henk@de-praktijk.be met je ordernummer, welke producten je wenst terug te zenden en waarom je ze terug zendt, je telefoonnummer en je volledige naam, adres- en bankgegevens. – Vervolgens stuur je het product naar: De Praktijk KH BV, Leenstraat 2, 8301 Knokke-Heist (België), samen met een kopie van de email die je naar ons zond. Zo kunnen we je retourzending linken aan je account en de terugbetaling voorbereiden. Stuur de in te ruilen producten terug in een stevige verzenddoos. Hou het bewijs van verzending goed bij. De kosten voor deze retourverzending zijn voor jou.
-Als je verzendkosten aan ons hebt betaald, worden deze ook terugbetaald.
Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen!
Veilige online betaling
Betalingen worden ontvangen door Mollie. Je bestelling wordt pas verzonden als het juiste bedrag op onze rekening is overgemaakt.
Heb je een vraag omtrent je bestelling of levering, neem dan contact met ons op via henk@de-praktijk.be.